Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Benvenuto su Onorev. Accedendo e utilizzando il sito web onorev.com (di seguito 'Sito'), accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini'). Se non accetti integralmente questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito. Onorev si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

2. Informazioni Generali e Contatti

Onorev è un marchio operante tramite il dominio onorev.com, con sede legale in Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]. I presenti Termini regolano l'utilizzo del Sito e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso.

3. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per accedere ad alcune funzionalità del Sito, potrebbe esserti richiesto di creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ti impegni a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione. Onorev non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dalla tua mancata osservanza di questa obbligazione. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Transazioni e Modalità di Pagamento

4.1 Unico Metodo di Pagamento Accettato

Tutte le transazioni effettuate su onorev.com sono esclusivamente processate tramite PayPal. Non accettiamo pagamenti diretti con carte di credito, bonifici bancari o altri metodi. Di conseguenza, Onorev non raccoglie, memorizza né elabora direttamente i dati della tua carta di credito. La gestione dei dati di pagamento è di esclusiva responsabilità di PayPal, in conformità con le proprie politiche sulla privacy e termini di servizio.

4.2 Esclusione di Responsabilità per il Processo di Pagamento

Onorev declina espressamente qualsiasi responsabilità per eventuali problemi, ritardi, errori o perdite derivanti dall'utilizzo di PayPal come intermediario di pagamento. Qualsiasi controversia relativa al pagamento, inclusi addebiti non autorizzati o dispute transazionali, deve essere gestita direttamente tra te e PayPal secondo le loro politiche di protezione acquirenti e venditori. Onorev non è responsabile per azioni, omissioni o malfunzionamenti di PayPal.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso (Diritto di Recesso di 14 Giorni)

In conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva Europea 2011/83/UE, in qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o una email all'indirizzo [email protected]). Riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione dei prodotti. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, senza ulteriori costi.

4.2 Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del Codice del Consumo italiano, i beni acquistati su Onorev sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, hai il diritto di richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, oppure, se ciò non è possibile o è sproporzionato, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale si applica ai difetti già esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla stessa. Per esercitare i tuoi diritti, devi denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta. Onorev è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

5. Politica di Reso e Rimborso

5.1 Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e della documentazione. Onorev si riserva il diritto di rifiutare il rimborso se i prodotti restituiti presentano segni di utilizzo eccessivo o danni non imputabili al trasporto. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione, in quanto Onorev non è responsabile per smarrimenti o danni durante il trasporto di reso.

5.2 Rimborsi

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, Onorev procederà al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, ovvero PayPal. Eventuali costi di spedizione per la restituzione non saranno rimborsati, salvo diversa disposizione di legge.

6. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

In ottemperanza al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche, nonché alla Direttiva Europea 2019/771, Onorev garantisce che i prodotti venduti sul Sito sono conformi al contratto di vendita per un periodo di 2 anni dalla data di consegna. Se un difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna, hai il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del bene senza spese, a meno che ciò non sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o causano notevoli inconvenienti, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da normale usura, uso improprio o manomissione del prodotto.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su onorev.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Onorev o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il previo consenso scritto di Onorev. L'uso non autorizzato di tali materiali può costituire una violazione delle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale.

7. Limitazioni di Responsabilità e Disclaimer

7.1 Esclusione di Garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile, Onorev fornisce il Sito e i prodotti 'così come sono' e 'come disponibili', senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi, né che l'accesso al Sito sia ininterrotto o privo di errori.

7.2 Limitazione della Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Onorev, i suoi amministratori, dipendenti, agenti e fornitori non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da o in connessione con l'uso del Sito, l'acquisto di prodotti, o l'impossibilità di utilizzare il Sito, anche se Onorev è stata avvisata della possibilità di tali danni. Questa limitazione si applica a tutte le cause di azione, inclusi contratti, illeciti civili, negligenza e responsabilità oggettiva. In nessun caso la responsabilità totale di Onorev per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito supererà l'importo pagato da te per il prodotto specifico oggetto del reclamo.

7. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

7.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) e della Direttiva 2011/83/UE. Per qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini, la competenza esclusiva è del foro di Milano, Italia, salvo che per i consumatori che possono adire il foro del loro domicilio o residenza, se situato in Italia o in un altro Stato membro dell'Unione Europea.

7.2 Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, Onorev informa che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR consente ai consumatori di risolvere le controversie relative agli acquisti online in modo extragiudiziale. Onorev si impegna a rispondere a qualsiasi reclamo presentato tramite la piattaforma ODR entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. Modifiche ai Termini

Onorev si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguarsi a modifiche legislative o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove possibile, ti verrà data comunicazione tramite email o avviso sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

9. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini o ai prodotti acquistati, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere entro 2 giorni lavorativi. In caso di controversia non risolta, puoi ricorrere alla piattaforma ODR dell'Unione Europea come indicato nella sezione 7.2.