Spedizione e Resi
Politica di Spedizione
Da Onorev, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla selezione del prodotto fino alla consegna a casa tua. Ecco come gestiamo le spedizioni per garantirti massima trasparenza e affidabilità.
Tempistiche di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare i tuoi articoli con cura.
- Consegna standard: Una volta affidato al corriere, la spedizione richiede in media 5-10 giorni lavorativi per raggiungerti. Tieni presente che i tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e al periodo dell'anno.
- Tracciabilità completa: Per ogni ordine riceverai un link di tracciamento via email, così potrai seguire ogni passo del tuo pacco, dalla partenza fino alla consegna. La trasparenza è la nostra priorità.
Dettagli per la Spedizione in Italia
Poiché il tuo indirizzo si trova in Italia, rispettiamo la normativa europea che prevede un diritto di recesso di 14 giorni. Inoltre, per venire incontro alla tua esigenza di chiarezza, ogni spedizione è accompagnata da un servizio di tracciamento completo. Riceverai una notifica via email non appena il pacco lascerà il nostro magazzino, e potrai monitorarlo in tempo reale fino alla consegna. Questo ti permette di pianificare al meglio la ricezione, senza sorprese.
Spedizioni e Costi
- Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per preparare il tuo pacco. Nei periodi di alta stagione, questo termine potrebbe allungarsi leggermente, ma ti terremo sempre aggiornato.
- Consegna standard: Il tempo di transito è di 5-10 giorni lavorativi dalla data di partenza. Offriamo un servizio di tracciamento completo per ogni ordine, così puoi seguire il tuo pacco in tempo reale.
- Indirizzo di spedizione: Spediamo all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. Assicurati che sia corretto, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per errori di inserimento.
Trasparenza e Responsabilità
Onorev si assume la piena responsabilità per la gestione delle spedizioni e per eventuali problematiche post-vendita. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, contattaci subito all'indirizzo [email protected] e provvederemo a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso (14 Giorni)
In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo si applica a tutti gli ordini spediti in Italia.
Procedura di Reso
- Finestra di reso: Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per restituirci l'articolo. Per esercitare il diritto di recesso, ti basta contattarci entro i primi 14 giorni.
- Stato del prodotto: L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e con tutte le etichette originali ancora attaccate.
- Costi di restituzione: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di fabbrica o un errore da parte nostra. In tali situazioni, provvederemo noi a coprire i costi.
Rimborsi tramite PayPal
Una volta ricevuto e verificato l'articolo reso, procederemo al rimborso direttamente sul tuo account PayPal originale. Ti ricordiamo che, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi prima di essere visibile sulla tua carta o sul tuo conto. Il rimborso copre l'importo dell'articolo, mentre le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversamente concordato.
Garanzia e Assistenza
Onorev è il tuo punto di riferimento per qualsiasi questione relativa a spedizioni, resi o rimborsi. Se hai dubbi o necessiti di assistenza, scrivici a [email protected] e ti risponderemo entro 24 ore. La tua soddisfazione è la nostra priorità.